Beschwerdeverfahren

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@ballastprouducten.nl zu richten. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung einreichen. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU ihre Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.